Instruções para Exclusão de Dados

Este texto explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela Zeus Tecnologia através do sistema Olympus, que opera a integração com WhatsApp Business Cloud API (Meta) e processa leads originários de anúncios Click-to-WhatsApp do Meta (Facebook e Instagram).

1. Direito à exclusão

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018, Art. 18) e as políticas da plataforma Meta, você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo.

2. Como solicitar

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um email para o endereço abaixo:

3. O que será excluído

Mediante sua solicitação, deletaremos ou anonimizaremos os seguintes dados associados ao seu telefone:

• Nome de perfil declarado no WhatsApp
• Número de telefone
• Histórico de mensagens trocadas com a Zeus (texto, mídia, áudio, documentos)
• Metadados de origem do anúncio Click-to-WhatsApp recebidos do Meta
• Anotações internas, status comercial e tags atribuídos pelo time
• Logs técnicos contendo o seu identificador

Manteremos apenas registros estatísticos agregados e não-identificáveis, e dados que a legislação fiscal/contábil obrigue conservar.

4. Prazo

Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo legal LGPD. A confirmação da conclusão será enviada por email.

5. Plataforma Meta

Esta solicitação se aplica aos dados armazenados pela Zeus Tecnologia. Para excluir também dados armazenados diretamente pelo Meta (mensagens em sua própria conta WhatsApp, histórico de cliques em anúncios), acesse: facebook.com/help/contact/784491318687824

6. Contato adicional

Em caso de dúvidas sobre o processo:

• Encarregado de Dados (DPO): Nathan Turra Rodrigues
• Email: contato@heyolympus.com
• Controlador: Zeus Tecnologia — CNPJ 53.560.955/0001-60
• Endereço: Alameda Araguaia 631, Alphaville, Barueri — SP, 06480-000, Brasil

Olympus — Zeus Tecnologia — Atualizado em 16 de maio de 2026